Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y del portal de clientes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Titular: López Torres Consulting
• Domicilio: C/ Dos de Mayo, 19, 02600 Villarrobledo (Albacete)
• Email: info@lopeztorresconsulting.com
• Teléfono: +34 693 274 223

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas), el tipo de cliente, el servicio de interés y el contenido de tu consulta para responderte e informarte sobre el servicio que puede encajar contigo. Te pedimos que no incluyas datos especialmente sensibles ni documentos en este primer mensaje.

WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Si nos escribes o llamas por estos canales, tratamos los datos que nos facilites para atender tu consulta. En el caso de WhatsApp, el servicio lo presta un tercero con sus propias condiciones de privacidad.

Portal de clientes

Si eres cliente, tratamos tus datos de acceso (nombre, correo y contraseña cifrada), los datos de tu empresa, los documentos que compartimos y las solicitudes de soporte para prestarte el servicio contratado y mantener la comunicación contigo.

Base jurídica

• Tu consentimiento, al enviar el formulario de contacto.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando nos pides información sobre un servicio.
• La ejecución del contrato de servicios, en el caso de clientes y del portal.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal o de prevención del blanqueo de capitales.

Conservación

Las consultas que no dan lugar a una relación de servicio se conservan como máximo doce meses desde la última comunicación y después se eliminan. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales, en particular las fiscales y mercantiles.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos encargas (por ejemplo, ante administraciones públicas, notarías o registros). Los proveedores que nos prestan servicios técnicos, como el alojamiento del sitio en la Unión Europea o el envío de correo electrónico, actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas.

Transferencias internacionales

El sitio y el portal se alojan en servidores situados en la Unión Europea. Si decides escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. Si prefieres evitarlo, utiliza el teléfono, el correo o el formulario.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a la dirección de correo indicada arriba. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, contraseñas almacenadas de forma segura, verificación en dos pasos opcional en el portal y control de acceso a los documentos según el perfil de cada persona usuaria.